Onko asiakasta tiedotettava tekoälyn käytöstä?
Aiomme hyödyntää ohjelmistotoimittajan pilvipalveluna tarjoamaa tekoälyratkaisua tilitoimistomme asiakkaiden ostolaskujen ja tiliotteiden käsittelyn tehostamiseen ja automatisointiin. Pitääkö meidän kysyä asiakkaalta lupaa tähän? Tai pitääkö meidän tiedottaa asiakkaille asiasta? Asiakkaille tarjottavan palvelun sisältö ei muutu. Meillä on asiakkaidemme kanssa TAL 2023 -toimeksiantosopimus. Sopimuksessa ei ole käsitelty, millä prosesseilla ja välineillä tuotamme palvelua.
