Kuluttajansuojalain uudistus 1.10.2023 tuo muutoksia verkkokauppaan
Kun kuluttaja ostaa verkkokaupasta tuotteen tai palvelun, joka maksetaan myöhemmin esimerkiksi laskulla, edellytetään jatkossa henkilön vahvaa sähköistä tunnistamista.
Vahvaa sähköistä tunnistautumista ei kuitenkaan vaadita, jos kuluttaja sopimuksen mukaan maksaa kauppahinnan tavaran luovuttamisen yhteydessä. Sitä ei vaadita myöskään silloin, kun palvelutarjoaja myy palvelun laskulla ja palvelu suoritetaan fyysisesti. Esimerkkinä voidaan mainita tilanteet, joissa kuluttaja tilaa siivouspalvelun verkkokaupasta kotiinsa siivouksen tai lakiasiaintoimiston verkkosivuilta tapaamisen perukirjan laatimista varten. Näissä tilanteissahan väärinkäytösten riski on käytännössä vähäinen. Vahvaa sähköistä tunnistamista ei vaadita myöskään puhelinmyynnissä.
Lakimuutos määrää myös järjestyksestä, jolla maksutavat esitetään kuluttajille. Ensin täytyy esittää maksutavat, joihin ei sisälly luottoa tai muuta maksunlykkäystä, vaan maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä.
