Tekoälyn ja automaation vaikutukset osaamisvaateisiimme
Kirjanpidon ja palkkahallinnon on puhuttu olevan ensimmäisiä toimialoja, jotka katoavat automaation ja tekoälyn kehityksen myötä. Todellisuus on kuitenkin osoittanut, että nämä tehtävät eivät ole vielä kadonneet – eikä asiantuntijoiden arvioiden mukaan muutos ole edes aivan nurkan takana. Vaikka tekoäly ja automaatio kehittyvät nopeasti, niiden vaikutukset ovat monimutkaisia ja moniulotteisia. Alan osaajien onkin syytä pohtia, milloin mahdollisesti saavutetaan vaihe, jossa tekoäly kehittää itse itseään ja mitä se tarkoittaa taloushallinnon työn tulevaisuudelle
Tällä hetkellä tekoälyn ympärillä on paljon hypeä, mutta käytännön ratkaisut eivät vielä täytä kaikkia odotuksia. Usein suurimmat haasteet eivät liity teknologiaan vaan tapaan, jolla ihmiset sitä käyttävät. Teknologian vaikutuksen arviointi onkin vaikeaa, sillä se kietoutuu tiiviisti ihmisten muutoshalukkuuteen ja toimintatapojen kehitykseen. Ennusteisiin on syytä suhtautua sekä realistisesti että uteliaasti: vaikka automaatio muuttaa työnkuvia, se ei välttämättä tee ihmisistä tarpeettomia.
Tulevaisuudessa työtehtävät muuttuvat, sulautuvat ja uudistuvat. Suuri osa muutoksesta syntyy yritysten omista ratkaisusta – uudenlaisten toimintamallien ja osaamisen kehittämisestä. Samalla on muistettava, että monille perinteisillekin työtavoille on jatkossakin kysyntää, sillä asiakkaiden luottamus ja yksilölliset toiveet määrittävät alan palvelujen tarvetta. Yrittäjien monimuotoisuus ja toimialan polarisaatio varmistavat, että erilaisille osaajille ja palveluille riittää tilaa tulevaisuudessakin.
Taloushallinto on muuttunut viimeisen kahdenkymmenen vuoden aikana merkittävästi: digitalisaatio on tuonut mukanaan uusia tehtäviä, rooleja ja urapolkuja. Kirjanpidon lisäksi esimerkiksi reskontran hoito, järjestelmäasiantuntijuus, HR, lainopilliset ja rahoituksen erityistehtävät sekä asiakkuudenhallinta ovat nousseet keskeisiksi. Uudet urapolut, kuten KLT-kirjanpitäjien mahdollisuus siirtyä tilintarkastustehtäviin, ovat tunnustus alan osaamisen arvostukselle.
Tekoäly ja automaatio eivät pysty ratkaisemaan kaikkia haasteita. Erityisesti tutkimukselliset ja uutta ajattelua vaativat tehtävät, kuten kryptovaluuttojen käsittely aikanaan niiden ilmestyttyä ensimmäisen kerran liiketoiminnan osaksi, vaatii yhä ihmisten päätöksentekoa ja soveltamista. Tämän vuoksi vahva osaaminen kirjanpitolaista, prosesseista ja auditoinnista – myös palkanlaskennassa – säilyy arvossa. Erityisen tärkeäksi on noussut lopputulosten oikeellisuuden varmistaminen, eli auditointi, joka oli aiemmin mielletty tilintarkastustehtäväksi, sekä automaation kouluttaminen.
Muutokseen kannattaa suhtautua avoimen uteliaasti ja rohkeasti. Uusia tehtäviä ja työnkuvia syntyy, ja vaikka osa työstä automatisoituu, inhimillinen asiantuntijuus pysyy keskiössä. Tärkein kysymys taloushallinnon tulevaisuudessa on tunnistaa, mitkä osa-alueet voidaan automatisoida – ja missä ihmisen osaamisesta syntyy lisäarvoa, jota mikään teknologia ei kykene korvaamaan.
