Päämääriä ja välineitä

Tästä on kyse: Jokaisella yrityksellä on arvot. Toiset firmat ovat määritelleet ne tarkasti ja edellyttävät henkilöstönsä sitoutuvan niihin. Toisissa firmoissa arvoja ei ole lausuttu julki, vaan ne vaikuttavat ikään kuin kirjoittamattomina lakeina. Se, onko arvoja määritelty ja lausuttu vai ei, ei vielä kerro...