- Etusivu
- Seitsemän vinkkiä kesätyöntekijän perehdytykseen
Seitsemän vinkkiä kesätyöntekijän perehdytykseen
Service Manager, Trainee-ohjelman esihenkilö Tiina Aroluoma Gallantilta kertoo, miten uusi työntekijä kannattaa perehdyttää tehtäviinsä.
- Tee ensimmäisille työpäiville lukujärjestys
Kun uusi työntekijä aloittaa yrityksessä, edessä on työvälineiden haltuunottoa, työkavereihin ja talon tapoihin tutustumista. Ensimmäiselle parille viikolle kannattaa tehdä lukujärjestys. Se tuo uuteen alkuun selkeyttä ja varmistaa, että kaikki tärkeät asiat tulee käytyä läpi. - Ota työvälineet haltuun
Ensimmäiseksi uuden työntekijän pitää saada käyttöönsä työpiste välineineen ja avaimet työpaikalle. Sitten otetaan käyttöön tärkeimmät työvälineet, kuten puhelin, tietokone ja ohjelmistot. Aktivoi käyttäjätunnukset ja perehdytä sekä talon sisäisiin että asiakkaan käytössä oleviin järjestelmiin. Käy läpi talon tavat: missä viestitellään tiimin kesken, miten neuvotteluhuoneita varataan ja miten asiakkaisiin on tapana pitää yhteyttä. - Tee kulttuuri näkyväksi
Työvälineiden ja työtehtävien lisäksi perehdytysvaiheessa on tärkeää omaksua yrityksen kulttuuri. Esittele henkilöstökäsikirja ja HR-tiimi. Gallantilla uuden työntekijän tukena on myös mentoreita ja kulttuurikummeja. Kulttuuria kannattaa miettiä jo rekrytointivaiheessa. Jos yrityksessä esimerkiksi tähdätään kasvuun ja kansainvälistymiseen, kannattaa etsiä tietoisesti jatkuvaan muutokseen sopeutuvia työntekijöitä. - Tutustuta asiakkaisiin ajan kanssa
Uuden työntekijän on ymmärrettävä, mitä hänen asiakkaansa tekevät. Anna tarpeeksi aikaa tutustua yrityksiin ja asiakkuuksiin. On tärkeää, että uusi tulokas perehtyy tuloslaskelmaan, taseeseen ja aiempiin kirjauksiin, sillä kirjanpidossa noudatetaan jatkuvuuden periaatetta. - Tue oppimista rakenteilla ja tarkistuslistoilla
Tarjoa selkeitä prosessikuvauksia, laatustandardeja ja tarkistuslistoja esimerkiksi siitä, mitä dokumentteja tulee pyytää asiakkaalta tai mitä materiaaleja vaikkapa tilintarkastaja kaipaa tilinpäätöksen yhteydessä. - Kannusta esittämään kysymyksiä
Kannusta uutta työntekijää pyytämään tarvittaessa apua. On tärkeää luoda ilmapiiri, jossa uusi tulokas tuntee, että tukea on tarjolla. Etätyön myötä kohtaamisten ja keskustelun määrä saattaa vähentyä tiimeissä, kun kahvihuoneessa ei enää törmätäkään sattumalta. Siksi on tärkeää tarjota tilaisuuksia kollegoiden väliselle sparraamiselle.
Gallantilla on käytössä esimerkiksi päivittäinen Teams-puhelu, johon kuka tahansa voi liittyä kysymään neuvoja. Uuden työntekijän työpariksi voi myös yhdistää kokeneemman kollegan tai kirjauksia käydä läpi yhdessä vaikkapa kuukausittain. - Opeta asennetta
Avoin, utelias, vähän epäileväinen ja armollinen – sanon uusille työntekijöille, että näillä luonteenpiirteillä pääsee tällä alalla pitkälle.
Ensimmäiset kaksi viikkoa uudessa työpaikassa ovat todella kuormittavia, kun uutta omaksuttavaa on paljon ja tehtäviä vasta opettelee. Armollinen asenne on alussa erityisen tärkeää. Taloushallinto on sanktioitu ala eikä kukaan haluaisi tehdä virheitä, mutta niitä sattuu. Me olemme kaikki ihmisiä. Virheet eivät ole huono asia – niitä on tehtävä, jotta oppii ja kehittyy.
Kyseenalaistamisen taito on tullut yhä tärkeämmäksi tekoälyn myötä. Tekoälyohjelmistojen tuotoksia on osattava ohjata ja tarkastella kriittisesti.
